支付宝实名认证不了怎么办？
你好，支付宝的实名认证申请的操作方法：
1、登录支付宝账户，点击【账户设置】—【基本信息】—【立即认证】，点击【立即认证（大陆）】；
2、没有通过身份验证的会让用户填写身份证号码、姓名、支付密码，点击【下一步】；
3、确认姓名和身份证号码无误，点击【确定】，系统自动进行身份验证；
4、若身份信息未过公民身份证号码查询服务中心验证，需要提交双证人工审核；
5、证件要求同原认证未过公民身份证号码查询服务中心的要求一致；
6、提交成功后的24小时内；
7、进入验证银行卡信息页面，填写银行卡相关信息（支持银行：所有支持开通快捷支付的银行卡均可），校验成功点击【下一步】，系统发送短信校验，接受并填写校验码完成校验；
8、系统发送短信校验；
9、上传身份证件，填写身份信息，等待审核；
10、时间：提交成功后的24小时内；
11、审核成功，完成实名认证。
支付宝实名认证为什么修改不了名字？
可以的，具体方法如下：
1、打开支付宝，点击进入【更多】的选项，如下图所示。
2、在更多功能里找到【我的客服】（在便民生活里面）并点击，如下图所示。
3、往下拉倒底找到【在线客服】的选项，如下图所示。
4、进入我的客服后，我们输入【修改实名认证】，如下图所示。
5、这时会弹出弹出四个选项，根据自身情况选择合适的，如下图所示。
6、小编就试下第一种【本人改名/改身份证了】，点击修改姓名。
7、这里拍照身份证，确认并上传并等待审核就可以了，如下图所示。