检查网络是否正常，排除方法登陆网页查看，能正常登陆网页即排除网络原因，也可通过测速软件实测网络是否通畅；排除维护、更新，进入官网查看公告即可排除；排除显卡驱动过老过旧，更新显卡驱动至最新版后（也可以到官网查看配置，下载最新显卡驱动），查看能否正常登陆；排除电脑系统与游戏冲突，可重新下载重新安装游戏。按上述办法均不能解决的，请重做电脑系统。上述均无效的，重做电脑分区，重做电脑系统，重新安装游戏，顺序不可乱。
