被投诉后对买家和卖家有什么影响吗？

当然有影响，信用降低了。这时候你可以发起投诉，取消买家的恶意投诉，具体操作方法如下：恶意评价定义及维权受理范围 恶意评价，是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。淘宝网恶意评价维权受理范围如下： 1、与同行竞争者交易后给出的中、差评； 2、评价方利用中评或差评，对被评价方进行威胁，或提出不合理的要求（如降价或在不退货的情况下要求退款等）； 3、评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物。 恶意评价维权发起条件 针对交易对方给的是中评或者差评的情况，交易成功0-15天内，且中评或差评已生效。 恶意评价维权发起路径买家登录到我的淘宝已买到的宝贝 ，找到对应交易后点击投诉维权，然后在跳出页面发起恶意评价维权。 卖家登录到卖家中心 已卖出的宝贝 ，找到对应交易后点击投诉维权，然后在跳出页面发起恶意评价维权。 恶意评价维权举证要求 一、致维权方 请写明您的维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，如： 1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图（截图方法/要求请点此查看）2、阿里旺旺举证号（举证号提取方法请点此查看）3、手机短信照片等等，证实被维权方存在恶意评价的行为。 二、致被维权方 您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下选项来进行下一步申诉： A、如您不存在此行为或是无心所致，请马上和维权方联系，争取第一时间消除误会； B、如您未存在此行为，但无法联系上维权方或协商无果，请您做出合理解释并提供如下凭证证明： 1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图（截图方法/要求请点此查看）2、阿里旺旺举证号（举证号提取方法请点此查看）3、手机短信照片 4、通话清单 等客观有效证明。被维权人须在被投诉之日起5个工作日内提交证据。5个工作日未提交证据的， 淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理 恶意评价维权处理时间 恶意评价维权发起后，客服将在5个工作日内处理。 如果对维权处理结果不满意，请点此进行申诉如果不在维权范围内，请直接 联系淘宝客服热线 咨询具体情况。

被淘宝卖家投诉会有什么影响？被投诉了如何解？

　　淘宝店被投诉只要积极处理，一般不会对店铺造成影响。　　淘宝店主一般都会遇到买家或其他侵权等投诉，遇到投诉不要置之不理，一定要积极去沟通处理问题，把问题化解，把矛盾解决是唯一的正确做法，如果处理不了也可以想淘宝申诉举证，问题处理妥善是不会影响店铺的，如果不去处理会受到淘宝的处罚的。

买家如果投诉我会被处罚吗？

如果是双十一订单，截止到此时还没有超过发货时间，要求是在20日23.59前有揽收信息，并不构成投诉条件。

双十一订单很多，咨询量也爆多，太多人催发货卖家心态很容易失衡（试想同一件事和你说十几次或许没什么感觉，几百上千就会不耐烦了），可以理解卖家，对于卖家态度冷淡没有投诉渠道，小二最多提醒一下。

催发货我从来是很客气的调戏客服，保持最基本的尊重，还会发可爱的表情包之类，客服忙碌之余看到这样的客户，兴许会会心一笑。

比如这样的～

淘宝买家被卖家投诉会有什么后果？

如果淘宝卖家被投诉售假，在旺旺是会收到官方的通知的。首先要仔细阅读此邮件的内容，看看买家是因为什么原因而投诉，如果自己确实没有售假，就看看售假申诉的有效期是到什么时候，然后就要在有效期内，根据店铺的实际情况，抓紧时间去收集证据，进行申诉。直接点击该邮件中的“我要申诉”按钮，将相关资料打包压缩一并提交。之后还要看买家的回应，如果自己没有违规，他们是拿不出相关证据，就可能放弃投诉；有证据的话，就是继续投诉了。如果之前店铺被扣分会是商品被下架了，申诉成功的话，是会恢复原状的。关于淘宝售假申诉，卖家要准备好以下资料：淘宝售假申诉，需要准备的证明有店铺授权书、进货证明、店铺中所用的图片及图码的正规来源，缺少任何一个申诉成功的几率都不大的。不过第一次申诉不通过也不用担心，通常淘宝售假是有两次申诉机会，第一次申诉超时或不通过，是可以进行二次申诉的，这次你就一定要认真准备好申诉材料了！但是如果没有在规定时间内申诉的话，那么是会直接判定违规或售假。买家在三天内撤销申诉，系统会默认你的宝贝是没问题的，会将产品恢复原样。虽然被系统判定为售假违规，会进行扣两分的处理，对店铺的影响不是很大，但是是被恶意投诉售假的话，就要通过申诉维护好自己的权益，千万不要让恶意买家有可乘之机，让自己之后受到更多的恶意投诉，影响店铺运营！