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未成年人玩“王者荣耀”游戏如何找商家退款?
赶紧打电话给客服吧,如果你孩子拿去送礼物了,那就麻烦了,所以要赶紧处理。
首先你要清楚自己的游戏账号消费情况,就是清楚干了些什么事,比如买了什么英雄?买了什么皮肤之类的?然后在核实消费情况后,赶紧就致电联系王者荣耀的客服人员,那边就会有专人来处理你的案件,再提供一些可以证明是未成年孩子充值的证据,然后自己要明确表示回档收回消费的道具等。只要能够提供到相关的资料,一般都不会难为你的,不过你要赶紧就对了。
如果你孩子有赠送他人游戏物品的话。麻烦了!因为这个涉及到他人的游戏财产,游戏公司是无权干涉的,这个你要和受赠人沟通解决了,你要弄到这步的话,你就很难办了。
另外如果你是苹果系统的话,那就是联系苹果客服,因为根据苹果的规定,你充值过后钱是进到app store,交易后90天才会跟运营商结算,因此你可以找到订单号,然后去发邮件走流程,如果你的服务申请给收到了,会有邮件回复通知你的,然后你就开始等待吧。
如果是安卓的,就按照我一开始最上面说的流程走吧,因为充值的钱是直接给腾讯的,所以需要直接去找王者荣耀的客服工作人员。
最后,希望我的回答能够帮助到你。
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