申请游戏账号退款

急求！孩子在腾讯的游戏中大量消费，能否退款？怎么办？

可以退的。

针对未成年在游戏中不理性的消费，腾讯游戏总监王磊在国家网络安全宣传周活动上表示，一旦接到非理性消费的投诉，并且是未成年人行为，公司会一律退费。

针对所有未成年人家长，腾讯会专门设立一条专线，通过快速的亲子识别和消费核实，帮助家长把孩子的一些不理性不健康的消费核实出来，只要认定孩子的消费情况属实，腾讯会直接退还相关费用。

腾讯之前出台过相关规定，不得不说腾讯的这个规定还是很人性的，但是也没那么容易，但是，你要证明是孩子自己充值的要证明两点

“游戏是本人完成的充值操作”

“充值操作未受监护人监管和许可”，

毕竟如果是大人充值了，然后拿这个理由退费，什么游戏公司都遭不住。

这个退的款叫关怀金，联系客服申请，退款周期在15天-30天左右，最后到款后封停账号。

关于这两点，一定要想办法做出证明，要不然就等吧，会陷入一个漫长的退款周期和跟客服的拉锯中。

还有一个办法就是找媒体，只要媒体采访，然后曝光，拿着视频在找腾讯客户退款会相当快，也是一个办法。

希望能解决您的问题，早日追回退款，手机码字不易，有帮助点个赞吧。谢谢

大家好，我家小表弟今年玩香肠派对偷偷充值了两千六百来块钱，现在想问问，怎样申请退款？（未满十四岁）？

您好很高兴能回答您的问题！我是一名游戏领域创作者。希望我的回答能够给您带来帮助香肠派对这款游戏近些年这小朋友的圈里非常的火 常常出现偷偷用家里大人的钱充值游戏 这个问题呢还是需要自己家里的大人自我检讨一下 香肠派对常常出现未成年充值问题 发现问题后我们尽可能先于游戏客服进行联系。或者看一下自己的手机是否是苹果手机 如果是苹果手机我们可以在苹果手机的App Store上申请退款

香肠派对：是心动网公司旗下的一款游戏。 发现问题要与心动网客服积极的联系反应问题然后和心动网配合 提供相关信息申请退款 如果退款遇到阻碍我们也可以 拨打315投诉电话 或打电话进行报警

总结 如果出现小孩子 偷偷用家里大人手机误充游戏后。产生财产损失！这个时候我们首先要与香肠派对 。心动网公司的客服联系反应问题 如果问题受阻可以拨打315投诉电话 或报警 这里还是要强调一下各位家长。尽可能不要把手机过早的给孩子玩 或者不要让孩子知道你的支付秘钥 未成年在网络消费没有主观意识 很容易冲动下 充值游戏 我们国家有着一套对未成年网络消费的法案 一般去游戏公司客服反馈实际问题都会退款