网易游戏，手机账号被盗，绑定的自己的身份证，有办法找回吗？

1. 找回/修改密码

当发生账号被盗时，请立即登录空中网客服中心，通过自助服务页面进行快速密码找回。点击>>前往密码找回

若快速找回密码的3种方式都无法正常使用，你还可以在客服中心在线服务页面通过在线申诉自助>>修改安全邮箱的方式找回密码。点击>>前往在线申诉

注：通过工作人员审核，成功修改邮箱后，系统会自动将密码发送至新的安全邮箱。《激战2》项目目前已开启绿色通道，修改邮箱将不会被封停7个工作日。

2. 解绑原有安全手机、修改安全邮箱

为防止您的账号信息二次泄露，我们建议您在账号被盗后，将原有的安全手机、安全邮箱进行解绑、修改操作。

● 若您的安全邮箱、安全手机可以正常使用，请直接前往客服中心首页进行相关操作。点击>>前往客服中心

● 若您的安全邮箱、安全手机无法正常使用，您可以通过在线申诉自助>>修改安全邮箱及解绑安全手机的方式进行操作。注：《激战2》项目目前已开启绿色通道，修改邮箱和手机将不会被封停7个工作日。

点击>>前往修改安全邮箱

点击>>前往解绑安全手机

3. 解绑密保卡

● 若您原有的密保卡可以正常使用，请直接前往客服中心首页进行相关操作。点击>>前往客服中心

● 若您原有的密保卡无法正常使用，您可以通过在线申诉自助>>解绑密保卡的方式进行操作。点击>>前往在线申诉

注：《激战2》项目目前已开启绿色通道，解绑密保卡将不会被封停7个工作日。

4. 绑定全新的安全手机、安全邮箱

为了您的账号安全，请在会员中心安全管理页面重新绑定安全手机以及安全邮箱。点击 >>前往重新绑定

5. 绑定全新的密宝卡

为了您的账号安全，请在会员中心安全管理页面重新绑定密保卡。点击>>前往重新绑定

6. 清除游戏登陆白名单

最后，请在空中网会员中心安全管理页面下，点击“游戏登陆白名单“，将之前登陆过的IP进行删除。

完成以上的步骤，您被盗的账号又变得安全了。建议您完成以上操作之后再次修改您的密码。