联系客服,客服将协助联系租户协商解决问题。根据关闭时间长短,客服会帮助报警处理因关闭造成的经济损失,让客服承担恶意破坏号码的责任。客户服务一定会帮助解决问题。
注意以下事项:
1、提供非法租玩账号、用户名。
2、如因其他原因关闭账户,请根据客服开封证明办理开封手续。
3、要求开封保证金,保证金金额根据违规严重程度确定,开封资金不予退还。
扩展资料:
游戏账号租赁注意事项:
1、用户可以选择对自己的在线账户使用补偿功能。如果使用补偿功能,用户的资金将被冻结为8元人民币,删除后将账户返还给卖家。
2、如果用户列出账号并使用了补偿功能,前台的排名将会高于没有这个功能的搜索。但是,如果买家在租用账号的过程中只使用了错误的密码,承租人可以提出投诉,并拖欠承租人8元的赔款。目前,只扣除密码错误的问题作为错误补偿。其余的,如:账号描述不一致,无法登录,没有扣除。
3、用户需要遵守出租号播放用户协议,请出租方维护账号的正确性,如总密码出现三倍以上错误,客服仲裁冻结卖家账号,资金不能使用,48小时内。该账户密码错误率超过30%或密码错误率累计超过5个。玩家有权永久冻结卖家的帐户。
4、用户应遵守《租赁号码》及《游戏用户协议》。出租方提供的游戏帐号必须与描述一致。Play有权将租金返还给买家。
5、 如果客户投诉实际账户与描述不符超过3次,卖方账户将被冻结48小时。如客户投诉实际账户与描述不一致超过5次,或所有账户描述不一致率超过30%,承租人有权永久冻结卖方账户。
6、政治信息或国家禁止的信息,如色情图片,不得包含在账户内。否则,帐户将被冻结。
7、用户应遵守《租用和游玩用户协议》。以防卖方恶意投诉买方。如恶意投诉买家排名、插件、topnumber,导致影响买家的游戏体验。玩法租赁权将租赁权的金额返还给买家。并支付相对数额的租金给买家。如果您恶意投诉超过3次,您有权永久冻结卖家的账户。
8、如果玩家在15分钟内租借了一个账号并发起投诉,那么就没有游戏的记录,客服人员就会返还买家的资金。如果玩家连续多次进行类似操作,客服人员有权判定玩家恶意投诉,并扣除买家租金。
9、玩家租借帐号,15分钟后投诉,无论游戏记录如何,只要不是出租方的问题。例如,客服有权进行一小时的仲裁,并将仲裁时间交给出租方。
先联系客服,排查确认是哪一个租客开挂导致了封号,客服是会协助联系租客协商解决此事,根据被封时间长短,造成的经济损失客服会做协助报警处理,让恶意毁号的承担责任,租号玩客服一定会用心协助解决的。
解封联系客服具备以下几点:
1、提供违规的租号玩账号,用户名。
2、如若是其他原因造成租号玩账号被关闭,请依据解封客服的证据进行解封步骤。
3、解封需要保证金,保证金额按违规严重程度定额,解封资金是不退还的。
4、严重违规者账号不予解封。
扩展资料:
游戏账号出租注意事项:
1、用户上架账号可选择使用赔付功能.如使用赔付功能,会冻结用户资金8元,在删除此账号以后返还卖家。
2、用户上架账号如使用赔付功能,上架成功,前台排序会比未使用此功能的搜索靠前,但如买家租用此账号过程只有出现密码错误问题,那么租客可以提起投诉,租号玩默认扣除赔付资金8元给租客。错误赔付目前只扣除密码错误的问题,其余的如:挤号描述不符账号无法登录被封等是不扣除的。
3、用户需遵守租号玩用户协议,出租方请保持账号的正确性,如累计超过3次密码错误,客服仲裁冻结卖家账号,资金无法使用,48小时。账户超过密码错误率高于30%或者累计超过5次密码错误。租号玩有权永久冻结卖家账户。
4、用户需遵守租号玩用户协议,出租方所提供的游戏账号必须与所描述的一致,如客户投诉卖家实际账号与描述不符。租号玩有权把租号金额退返给买家。
5、超过3次客户投诉实际账户与描述不符,将冻结卖家账户48小时,如超过5次客户投诉实际账户与描述不符,或者所有账号描述不符率高于30%,租号玩有权永久冻结卖家账户。
6、不得在账号中带有政治,或者国家禁止发布的信息,如淫秽信息图片等。否者冻结账户处理。
7、用户需遵守租号玩用户协议,如卖家恶意投诉买家。如恶意投诉买家排位、外挂、顶号等,导致影响买家游戏体验度。租号玩有权把租号金额返还给买家。且赔付相对的租号金额给买家。恶意投诉超过3次,租号玩有权永久冻结卖家账号。
8、玩家租用账号,15分钟内发起投诉,无游戏记录,客服退回买家资金,如玩家持续多次类似操作,客服有权认定玩家恶意投诉,扣除买家租金。
9、玩家租用账号,15分钟以后发起投诉,不管有无游戏记录,只要不是出租方的问题比如客服有权仲裁为1小时租用时间,给出租方。
参考资料:组号玩官网-平台服务协议
咨询记录 · 回答于2021-07-26
游戏账号放到租号网上面租被封了怎么办?游戏被封了
联系客服,客服会联系租客协商解决,让恶意毁号承担责任,要给解封客服提供租号玩账号,依据解封客服的证据解封步骤,解封保证金不退还,严重违规号不解封。
法律分析:第一次接触客户服务,检查并确认租户已开启和关闭,客户服务将帮助联系租户协商解决此事,据闭包的长度,造成的经济损失的客户服务将帮助报警处理,让恶意破坏承担责任,租赁客户服务将有助于解决这个问题。
请联系客服,注意以下事项:
1、提供非法租玩账号、用户名。
2、如因其他原因关闭账户,请根据客服开封证明办理开封手续。
3、要求开封保证金,保证金金额根据违规严重程度确定,开封资金不予退还。
法律依据:《中华人民共和国民法典》 第四百九十条 当事人采用合同书形式订立合同的,自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前,当事人一方已经履行主要义务,对方接受时,该合同成立。
法律、行政法规规定或者当事人约定合同应当采用书面形式订立,当事人未采用书面形式但是一方已经履行主要义务,对方接受时,该合同成立。
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