联系客服,客服将协助联系租户协商解决问题。根据关闭时间长短,客服会帮助报警处理因关闭造成的经济损失,让客服承担恶意破坏号码的责任。客户服务一定会帮助解决问题。
注意以下事项:
1、提供非法租玩账号、用户名。
2、如因其他原因关闭账户,请根据客服开封证明办理开封手续。
3、要求开封保证金,保证金金额根据违规严重程度确定,开封资金不予退还。
扩展资料:
游戏账号租赁注意事项:
1、用户可以选择对自己的在线账户使用补偿功能。如果使用补偿功能,用户的资金将被冻结为8元人民币,删除后将账户返还给卖家。
2、如果用户列出账号并使用了补偿功能,前台的排名将会高于没有这个功能的搜索。但是,如果买家在租用账号的过程中只使用了错误的密码,承租人可以提出投诉,并拖欠承租人8元的赔款。目前,只扣除密码错误的问题作为错误补偿。其余的,如:账号描述不一致,无法登录,没有扣除。
3、用户需要遵守出租号播放用户协议,请出租方维护账号的正确性,如总密码出现三倍以上错误,客服仲裁冻结卖家账号,资金不能使用,48小时内。该账户密码错误率超过30%或密码错误率累计超过5个。玩家有权永久冻结卖家的帐户。
4、用户应遵守《租赁号码》及《游戏用户协议》。出租方提供的游戏帐号必须与描述一致。Play有权将租金返还给买家。
5、 如果客户投诉实际账户与描述不符超过3次,卖方账户将被冻结48小时。如客户投诉实际账户与描述不一致超过5次,或所有账户描述不一致率超过30%,承租人有权永久冻结卖方账户。
6、政治信息或国家禁止的信息,如色情图片,不得包含在账户内。否则,帐户将被冻结。
7、用户应遵守《租用和游玩用户协议》。以防卖方恶意投诉买方。如恶意投诉买家排名、插件、topnumber,导致影响买家的游戏体验。玩法租赁权将租赁权的金额返还给买家。并支付相对数额的租金给买家。如果您恶意投诉超过3次,您有权永久冻结卖家的账户。
8、如果玩家在15分钟内租借了一个账号并发起投诉,那么就没有游戏的记录,客服人员就会返还买家的资金。如果玩家连续多次进行类似操作,客服人员有权判定玩家恶意投诉,并扣除买家租金。
9、玩家租借帐号,15分钟后投诉,无论游戏记录如何,只要不是出租方的问题。例如,客服有权进行一小时的仲裁,并将仲裁时间交给出租方。
会,需要在平台上购买保障。
出租方如果开启保障,即为购买保障,购买保障费用为30元/月。购买保障的费用从账户余额中扣除,保障满30天后自动关闭。
赔偿标准:
1、出租方的出租账号封号天数超过7天的(大于等于7天),平台给予赔偿;
2、出租方的出租账号封号天数低于7天的(小于7天),平台不予赔偿;
3、如果减刑小于30天,按照减刑后天数赔偿。
4、平台每天赔偿小时数为4小时。
5、平台赔偿最高赔偿一个月,即30天。封号超过30天的,则赔偿金额为30×4×出租价格。
6、赔偿的出租价格为一周内平均价格;
7、平台赔偿最高金额为1000元,即天数×4×出租价格 结果大于1000的,平台只赔偿1000元。(注:这里的天数是小于等于30的)
8、保障购买成功后,一旦账号绑定此货架,将无法更换账号(预防号主更换已被封账号,增加客服工作量。)直到保障结束。
扩展资料:
申请条件:
必须上传游戏登录流水,当日游戏战绩,以及封号的时间截图(如减刑请保存减刑前的封号截图进行申请)以上截图少必须齐全,否则不给予通过。
1、以上以正常完成为准,撤单不记录在内,不满足以上条件的不给予赔偿。
2、平台赔偿外挂原因导致的封号,其他情况均不在理赔范围内。
3、如符合理赔条件,务必第一时间进行申请理赔,保险过期三天以上,将不再受理。
购买后非保险次数问题不予退款,可以自行选择关闭保险。
参考资料来源:租号玩官网-什么是“保”
会赔偿的,如果你在出租账号的时候开启保障的话,在官网的帮助里写的很详细,被封号之后会得到什么样的赔偿。一般是被封七天以上才有赔偿,然后找客服给客服看是什么时候被封的。毕竟也是个大平台了,各种程序还是很完善的。
法律分析:第一次接触客户服务,检查并确认租户已开启和关闭,客户服务将帮助联系租户协商解决此事,据闭包的长度,造成的经济损失的客户服务将帮助报警处理,让恶意破坏承担责任,租赁客户服务将有助于解决这个问题。
请联系客服,注意以下事项:
1、提供非法租玩账号、用户名。
2、如因其他原因关闭账户,请根据客服开封证明办理开封手续。
3、要求开封保证金,保证金金额根据违规严重程度确定,开封资金不予退还。
法律依据:《中华人民共和国民法典》 第四百九十条 当事人采用合同书形式订立合同的,自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前,当事人一方已经履行主要义务,对方接受时,该合同成立。
法律、行政法规规定或者当事人约定合同应当采用书面形式订立,当事人未采用书面形式但是一方已经履行主要义务,对方接受时,该合同成立。
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