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光纤宽带无法上网时，建议可以重启光猫或者电脑、查询宽带是否欠费，单机单线连接网络测试，若仍无法使用，建议可以拨打客服热线进行查询或报障，也可以登录电信网上营业厅、微信公众号、欢GO客户端进行自助报障。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服221为你解答。
一、网络设置的问题
这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。
二、DNS服务器的问题
可以安装腾讯电脑管家，点击工具箱-电脑诊所-直接搜索上不了网，会有一键修复办法，非常方便的。
当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
一般在局域网中，上不了网的在以下几种可能：
1、IE浏览器被恶意修改了。
2、IP地址的冲突。
3、网线接口松动。
4、系统问题。
以上几种情况是我在做网管时所做的心得，而4种可能中80%是IE浏览器被恶意修改了。10%是地址冲突。5%是网线接口松动。5%是系统问题。
可以安装腾讯电脑管家，点击工具箱-电脑诊所-直接搜索上不了网，会有一键修复办法，非常方便的。检测网卡用ping 127.0.0.1看看能不能ping 通，然后在用ipconfig看看自己设置的地址跟显示出来的地址是不是一样，如果一样，就说明没问题，反之有问题。
不是 交换机问题 不是网线问题那 就只可能是网卡的问题了。。网卡问题的话 。就得把机子打开 然后看网卡插好没。
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回答
小主，您好！很高兴为您服务，您的问题我已看到，正在为您查询，请小主耐心等待噢~
小主，这边为您查询到以下信息：步骤一：检查是不是手机的问题
1、看看是否开启飞行模式，如果是飞行模式，那么肯定连不上无线网络的。
2、看看手机是否缺电，有时候缺电也无法连接网络。
3、如果如果不是以上2个原因问，那么把自己的手机拿到离路由器最近的地方试试。
4、如果不行，那么就重启手机，看看是否能连接。
5、还是不行的话，打开手机无线网络设置，高级设置，把WLAN休眠设置调成“永不”。
手机连不上网怎么回事
步骤二：检查是不是路由器问题
1、看看路由器的密码是否改变，导致手机连不上?
2、查看路由器的指示灯，是否有脱线的情况
3、然后打开192.168.1.1看下设置，是否有把无线取消。希望我的回答对您有帮助！感谢您的咨询，祝您生活愉快！[微笑]
更多10条
如宽带频繁掉线的解 决方法如下：
1、如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；
2、如有Modem设备，请留意该设备是否过热，建议关闭几分钟后再重启尝试；
3、如单独 运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑或者重新安装该程序；
4、检查是否电脑病毒引起的断线，建议全盘扫描；
5、如运行程序有服务器选择，请选择中国联通。
相关软件|免费下载资讯发布时间：2022-06-16 05:20:07
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